sales marketing skop kerja

sebagai seorang pengecer, anda tentunya ingin bisa terus meningkatkan penjualan anda dari waktu ke waktu. dan agar bisa mewujudkan hal ini, maka anda tidak bisa hanya terlalu berfokus untuk menambah jumlah pembeli saja, akan tetapi anda juga masih perlu untuk memastikan bahwa anda mampu menghasilkan repeat order dari para pelanggan anda yang sebelumnya sudah pernah berbelanja kepada anda.data dari data marketing metrics telah menunjukkan bahwa pelanggan yang sebelumnya pernah berbelanja sebelumnya akan melakukan pembelian ulang antara 60 sampai 70% lebih banyak daripada pelanggan-pelanggan yang baru.  jadi, anda tidak boleh hanya langsung puas dan berbangga diri begitu anda telah mendapatkan pesanan pertama atau kedua dari seorang pembeli yang sama. buatlah mereka untuk kembali berbelanja lagi dan lagi dengan beberapa cara berikut ini.1. tingkatkan basis pelanggan melalui program referral.penggunaan program referral sebenarnya tidak hanya akan mampu membantu anda dalam menambah pelanggan-pelanggan baru, akan tetapi juga untuk menjadikan pelanggan anda yang sekarang ini bisa menjadi semakin setia terhadap produk anda. anda juga dapat memberikan diskon bagi mereka yang telah menggunakan kode referral dan berupa insentif bagi mereka yang sudah berhasil untuk mengajak orang lain agar berbelanja di toko anda. pastikan juga bahwa keuntungan yang akan bisa didapatkan oleh pelanggan baru anda tersebut akan sama menariknya dengan keuntungan yang sudah didapatkan oleh pelanggan anda untuk saat ini.2. berikan pelanggan anda insentif dalam bentuk reward poin.program poin sampai saat ini merupakan satu jenis program loyalitas pelanggan yang paling populer digunakan oleh banyak bisnis ritel dalam upaya untuk meningkatkan repeat order mereka. pelanggan biasanya akan mendapatkan poin-poin tambahan jika setiap kali mereka melakukan pembelian, memberikan ulasan produk, atau bahkan berbagi informasi tentang produk dari media sosial. poin semacam ini yang nantinya akan dapat