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m?glichst schnell. m?glichst unbürokratisch. m?glichst ohne reibungsverluste soll das gebührengeld kosteneffizient bei orf, bund und l?ndern einlangen. sollen die gebührenzahler informiert werden und in kontakt treten k?nnen. dafür sorgt die gis.?rasche und kompetente kundenbetreuung, umfassendes service und die st?ndige verbesserung unserer gesch?ftsprozesse - unter dem aspekt der kundenorientierung - geh?ren zu unseren vorrangigen unternehmenszielen.