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车质网（www.12365auto.com）是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台，也是全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员，旨在有效解决汽车投诉，化解消费矛盾，提供权威汽车品质信息，帮助提升汽车产品质量和汽车售后服务水平。

车主首选的12315网上投诉平台,汽车质量维权平台,汽车投诉网站,为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调平台;让当事双方借助这个缓冲平台寻求投诉的解决,逐步推动汽车三包政策的实施。